FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Jawaban ringkas tentang proses, biaya, pengelolaan, dan hal teknis. Tidak menemukan jawaban? Tanyakan langsung via kontak di bawah.

  1. Proses & Perizinan
Bagaimana alur pengerjaan proyek website?

Setiap layanan dibangun dari brief Anda, bukan dari template yang dipaksakan. Fitur berikut adalah cakupan standar.

Company profile umumnya 1–2 minggu, e-commerce dan sistem informasi 3–5 minggu tergantung kompleksitas. Jadwal pasti tercantum di kontrak sebelum pengerjaan dimulai.

Untuk website standar tidak diperlukan. Jika website memproses pembayaran, kami bantu mempersiapkan kebutuhan merchant payment gateway (NIB/rekening) dan panduan kepatuhan dasar seperti kebijakan privasi serta syarat & ketentuan.

Bisa. Kami menyediakan pratinjau (staging) yang bisa Anda buka kapan pun, plus review terjadwal di akhir tahap desain dan pengembangan.

2. Biaya & Pembayaran

Bagaimana sistem pembayaran / termin DP?

Pembayaran dua tahap: DP 50% saat kontrak ditandatangani dan pelunasan 50% saat website siap diluncurkan. Transfer bank atau virtual account.

Ya, paket pembuatan sudah termasuk hosting dan domain .com untuk tahun pertama. Di tahun berikutnya ada biaya perpanjangan domain (± Rp 200rb/tahun) dan hosting (mulai ± Rp 1jt/tahun) yang kami informasikan jauh-jauh hari sebelum jatuh tempo.

Paket maintenance mulai sekitar Rp 100rb/bulan: pembaruan konten, pemeliharaan modul/plugin, backup, monitoring uptime, serta laporan bulanan. Detail lengkap ada di halaman Layanan.

Tidak. Semua biaya dituliskan di dokumen penawaran: biaya pembuatan, domain, hosting, dan maintenance. Revisi dalam lingkup yang disepakati tidak dikenakan biaya tambahan.

3. Pengelolaan

Siapa yang memiliki akses admin setelah website selesai?

Anda. Semua akun admin, akses hosting, domain, dan kode sumber diserahkan saat pelunasan. Kami tidak menahan akses apa pun. kecuali untuk paket landing pages.

Ya. Setiap proyek menyertakan sesi pelatihan (daring/luring sesuai lokasi) untuk mengelola konten, membuat halaman, dan menangani hal-hal dasar seperti update berita.

Bisa, tanpa pinalti, dengan pemberitahuan minimal satu bulan sebelumnya. Website Anda tetap berjalan; Anda tinggal membayar domain dan hosting langsung ke penyedia.

Untuk klien paket maintenance, laporan tanggap (response time) maksimal 1×24 jam kerja; masalah kritis seperti downtime ditangani lebih cepat di jam operasional.

4. Teknis

Bagaimana keamanan data website?

Website disajikan lewat HTTPS/SSL, dengan pemisahan akses peran, backup berkala, dan pemantauan malware. Detail praktik keamanan dapat kami lampirkan dalam dokumen teknis proyek.

Bisa. Untuk kebutuhan API, payment gateway, layanan ongkir, atau sinkronisasi dengan aplikasi internal, dibahas di tahap konsultasi dan dituangkan dalam dokumen kebutuhan.

Ya. Setelah pelunasan, seluruh kode sumber, desain, dan aset digital menjadi milik Anda sepenuhnya. Kami menyertakan dokumentasi agar mudah dikelola pihak mana pun.

Kami bekerja dengan stack modern yang ringan dan aman: Astro/Next.js/Laravel/Wordpress, PostgreSQL/MySQL untuk database, serta hosting di penyedia Indonesia/global dengan uptime tinggi. Pilihan final disesuaikan kebutuhan proyek.

Ya, sejak awal: struktur HTML semantik, Open Graph, sitemap, kecepatan halaman, dan metadata dioptimalkan. Skor performa target di atas 90 pada Google PageSpeed.

Pertanyaan Anda belum terjawab?

Kami balas pesan WhatsApp dan email dalam 1×24 jam kerja. Konsultasi pertama selalu gratis, tanpa komitmen.